Обзор обращений граждан за 4 квартал 2012 года

Обзор обращений граждан, поступивших в Межрегиональное управление Федеральной службы по регулированию алкогольного рынка по Северо-Западному федеральному округу за 4 квартал 2012 года

В Межрегиональном управлении Федеральной службы по регулированию алкогольного рынка по Северо-Западному федеральному округу в четвертом  квартале 2012 года рассмотрено 19 обращений граждан, в т. ч. по вопросам кадрового обеспечения – 7 заявлений.

В адрес МРУ  Росалкогольрегулирования по СЗФО поступило:

- переадресовано из Росалкогольрегулирования  3 обращения

- из других ведомств  1  обращение

- лично принесли  5  обращений

Анализ поступивших обращений показывает, что по тематике они распределились следующим образом:

1. по вопросам контроля за соблюдением законодательства Российской Федерации в сфере производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции - 7 обращений (37 % от общего числа);
2. по вопросам качества, продаваемой в розничной сети алкогольной продукции -  3 обращения (16 % от общего числа);
3. по вопросам прохождения государственной  гражданской службы  -  7 обращений (37 % от общего числа);
4. по вопросам подлинности федеральных специальных марок  - 2 обращения  (10% от общего числа);

Все поступившие обращения были рассмотрены в соответствии с требованиями Федерального Закона от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ», Административного регламента Федеральной службы по регулированию алкогольного рынка по предоставлению государственной услуги по организации приема граждан, обеспечению своевременного и полного рассмотрения устных и письменных обращений граждан, принятию по ним решений и направлению ответов в установленный законодательством РФ срок, утвержденного приказом Росалкогольрегулирования от 27.04.2012 № 98. Ответы по обращениям граждан направлены в установленном порядке.