Обзор обращений граждан за 3 квартал 2012 года

Обзор обращений граждан, поступивших в Межрегиональное управление Федеральной службы по регулированию алкогольного рынка по Северо-Западному федеральному округу за 3 квартал 2012 года

В Межрегиональном управлении Федеральной службы по регулированию алкогольного рынка по Северо-Западному федеральному округу в третьем  квартале 2012 года рассмотрено 49 обращений граждан, в т. ч. по вопросам кадрового обеспечения – 39 заявлений.

В адрес МРУ  Росалкогольрегулирования по СЗФО поступило:

- из других ведомств  6  обращений

- лично принесли  4 обращения

Анализ поступивших обращений показывает, что по тематике они распределились следующим образом:

1. по вопросам контроля за соблюдением законодательства Российской Федерации в сфере производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции - 6 обращений (12 % от общего числа);
2. по вопросам качества, продаваемой в розничной сети алкогольной продукции -  3 обращения (6 % от общего числа);
3. по вопросам прохождения государственной службы  -  39 обращений (80 % от общего числа);
4. прочие вопросы – 1 обращение (2 % от общего числа).

Все поступившие обращения были рассмотрены в соответствии с требованиями Федерального Закона от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ», Административного регламента Федеральной службы по регулированию алкогольного рынка по предоставлению государственной услуги по организации приема граждан, обеспечению своевременного и полного рассмотрения устных и письменных обращений граждан, принятию по ним решений и направлению ответов в установленный законодательством РФ срок, утвержденного приказом Росалкогольрегулирования от 27.04.2012 № 98. Ответы по обращениям граждан направлены в установленном порядке.